Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Camilo Gomez
Correo electronico: camilogv0102@gmail.com
Sitio web: https://proeffects.io

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactuas con nuestro sitio:

• Registro de cuenta: nombre, correo electronico y contrasena.
• Compras (WooCommerce): nombre, direccion de facturacion, correo electronico, datos de pago (procesados por pasarelas de pago externas como PayPal — no almacenamos datos de tarjetas).
• Soporte y tickets: correo electronico y contenido del mensaje.
• Solicitudes de efectos personalizados: correo electronico, descripcion del proyecto, archivos adjuntos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a los productos adquiridos.
• Procesar tus compras y emitir facturas.
• Proporcionarte soporte tecnico.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (actualizaciones de efectos, respuestas a tickets, estado de solicitudes).
• Mejorar nuestros productos y servicios.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecucion de un contrato: para procesar compras y prestar los servicios adquiridos.
• Consentimiento: al registrarte y aceptar estas condiciones.
• Interes legitimo: para mejorar la seguridad y funcionalidad del servicio.

Normativa aplicable: Ley 1581 de 2012 (Colombia) — Regimen General de Proteccion de Datos Personales.

5. Comparticion de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Pasarelas de pago: PayPal u otros procesadores de pago necesarios para completar tu compra.
• Obligacion legal: cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa colombiana.

6. Conservacion de datos

Tus datos se conservan mientras mantengas una cuenta activa en Pro Effects. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo maximo de 30 dias, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer: que datos personales tenemos sobre ti.
• Actualizar: corregir datos inexactos o incompletos.
• Rectificar: solicitar la correccion de informacion erronea.
• Suprimir: solicitar la eliminacion de tus datos cuando no exista obligacion legal de conservarlos.
• Revocar: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribe a: camilogv0102@gmail.com

8. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de contrasenas, tokens de autenticacion seguros, rate limiting en endpoints y proteccion CSRF en formularios.

9. Cambios en esta politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion.